Preguntas Frecuentes
Nuestro producto
Composición de nuestras fundas de almohada
Nuestra funda de almohada está hecha de seda de morera 100% natural 22 Momme (6A, la clasificación más alta posible).
¿Qué son los "MOMME"?
Momme es la medida que se usa para determinar el peso y la densidad del textil.
En SedaVida elegimos 22 Momme porque es una seda de muy alta calidad y con el grosor
perfecto para el mejor descanso.
¿Qué significa Grado 6A?
El grado se refiere a la calidad de la seda. La fibra puede ser A, B, o C siendo A la más alta de las tres.
Además, dentro de la categoría A hay una escala que va del 1 al 6. 6A es la calidad más alta de seda que existe.
¿Cómo se lava?
El lavado de nuestros productos de seda se realiza en la lavadora siguiendo estas 3 instrucciones:
- Lavar a 30°C
- Con un centrifugado de 600 revoluciones máximo preferiblemente
- Lavar del revés.
- Secar al aire libre (se seca en unas pocas horas).
- No es necesario planchar.
¿Dónde se produce la seda?
Nuestra seda se produce en Asia, la cuna de la seda desde tiempos inmemoriales. Para su información, ya no hay producción de seda en España, o sólo para volúmenes muy pequeños reservados a la producción artística.
Trabajamos con un fabricante ubicado en la provincia del Jiangsu que produce una seda de muy alta calidad y dispone de la certificación Oeko-Tex®️.
¿Por qué dormir en una funda de almohada de seda SedaVida mantiene la piel hidratada y ayuda a prevenir signos de envejecimiento?
Diversos estudios demuestran que la fricción al moverte durante la noche genera arrugas en la piel que poco a poco se vuelven permanentes. Una superficie suave y con menos fricción como la seda SedaVida ayuda a reducir este problema.
Por otro lado, a diferencia del algodón, la seda no absorbe tus cremas o tratamientos de noche, lo que ayuda tu piel a regenerarse y mantenerse hidratada durante la noche.
¿Por qué nuestras fundas mejoran el sueño?
La seda además de ser suave tiene propiedades de termorregulación.
Es una fibra que se mantiene fresca cuando hace calor porque al ser transpirable libera más rápido el calor.
Cuando hace frio captura el aire entre los hilos, creando un efecto de aislamiento que atrapa el calor.
Envíos y Devoluciones
¿Desde donde enviamos los productos y cuánto tarda el envío?
Los productos se envían en un plazo de 24 a 48 horas. El plazo de entrega es de 5 a 10 días laborables para España peninsular y Baleares.
En caso de preventa, el plazo de entrega se indicará en la página del producto.
¿Qué hacer si hay un problema de entrega?
En caso de problemas o preguntas durante la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros en hola@sedavida.com.
SedaVida no se hace responsable de los paquetes que desaparecen después de que el transportista los haya registrado. Una vez que tu paquete haya sido entregado, ya no somos responsables.
¿Cómo puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción para devolver un artículo. Escríbenos a hola@sedavida.com para iniciar el proceso de devolución.
Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
En nuestra tienda, aceptamos una variedad de métodos de pago para ofrecerte la mayor comodidad posible.
Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard y American Express.
¿Cómo sé si mi pago ha sido procesado con éxito?
Una vez que hayas completado el proceso de pago, recibirás una confirmación por correo electrónico indicando que tu pago ha sido procesado con éxito.
Si tienes alguna duda o inquietud sobre el estado de tu pago, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte.
¿Es seguro ingresar los detalles de mi tarjeta de crédito en su sitio web?
Sí, puedes estar seguro de que tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Nuestro sitio web utiliza tecnología de cifrado SSL para proteger tus datos personales y de pago en todo momento. Además, cumplimos con los más altos estándares de seguridad de la industria para garantizar que tus transacciones sean seguras y protegidas.